餐廳女服務(wù)員犯錯(cuò)
作者：沈臨敘周月狀態(tài)：連載中更新：最新： - 內(nèi)容簡(jiǎn)介：
- 新招的女服務(wù)員入職當(dāng)天打碎了20個(gè)盤子，第二天又潑了10個(gè)客人菜湯。 面對(duì)顧客的憤怒，她強(qiáng)調(diào)自己不是人下人沒(méi)有低頭的義務(wù)。 我連連賠禮道歉，承諾五倍退還菜金。 好不容易解決好賠償問(wèn)題已是半夜，我關(guān)起門來(lái)委婉提醒： “咱們服務(wù)業(yè)不怕犯錯(cuò)，怕的是態(tài)度不好得罪顧客。” “沒(méi)干過(guò)可以學(xué)，但是得用心。” 從此我手把手教導(dǎo)，高度重視她的一言一行。 誰(shuí)知一沒(méi)注意她又把準(zhǔn)備當(dāng)泔水倒掉的隔夜飯端上桌，幾十個(gè)客人上吐下瀉，店鋪一夜之間被查封。 我忍無(wú)可忍讓她回家反省，送醫(yī)陪床足足忙了一個(gè)月才重新開(kāi)張。 結(jié)果恢復(fù)營(yíng)業(yè)第一天，她帶著幾個(gè)壯漢把店砸了個(gè)稀爛： “本小姐可是陳氏千金，不過(guò)是來(lái)體驗(yàn)生活， r1cSM 沈臨敘周月展開(kāi)全部>>
